Livraison gratuite sur les achats de plus de 450 NIS
Politique générale et réglementation
1. Introduction
"gutgold Jewels" est un site internet de vente de bijoux (ci-après : "les produits").
Ces règlements sont rédigés en langue masculine pour des raisons de commodité uniquement et les règlements font référence aux deux genres, ainsi qu'au singulier et au pluriel.
Il vous est demandé de lire le présent règlement dans son intégralité et attentivement, condition préalable à la conclusion d'un contrat entre les parties.
Parcourir le magasin et/ou acheter le produit et/ou le service proposé à la vente constitue votre accord d'accepter et d'agir conformément au règlement, donc si vous n'acceptez pas les termes de ce règlement, il vous est demandé de ne faire aucun utilisation du magasin.
Le prix comprend la TVA, sauf indication contraire explicite.
2. Conditions d'utilisation du site Web
Tout utilisateur répondant aux critères suivants peut effectuer un achat :
L'utilisateur est âgé de plus de 18 ans et dispose d'une carte de crédit valide.
L'utilisateur dispose d'un compte de messagerie actif sur Internet.
L'adresse à laquelle les produits doivent être livrés est en Israël et figure sur la carte de distribution de l'Autorité postale.
En effectuant la transaction, l'utilisateur déclare que la carte avec laquelle la transaction est effectuée lui appartient, ou à la société au nom de laquelle il effectue la transaction, que la carte est valide et qu'il est autorisé conformément à toute loi. et/ou un accord avec l'émetteur de la carte de crédit pour effectuer une transaction pour le montant de la transaction concerné.
La commande sur le site Internet sera acceptée et envoyée au client si les conditions suivantes sont remplies : Les produits commandés sont disponibles en stock au moment de la passation de la commande. Si le stock est épuisé avant la mise à jour du site, nous informerons le client par téléphone et lui laisserons le choix entre commander un produit de remplacement ou annuler la transaction. Les détails de la commande ont été correctement renseignés pour la livraison et la facturation client/internaute. L'utilisateur confirme que les informations saisies sont correctes, complètes et exactes et accepte que la livraison de . Une opération d'achat ne sera considérée comme terminée qu'après que la transaction et l'encaissement auront été approuvés par la société de crédit ou qu'un paiement aura été transféré. Si la transaction n'est pas approuvée par la société de crédit, une notification par courrier électronique sera envoyée à l'utilisateur. Il sera précisé que dans un tel cas, la commande sera considérée comme si elle n'avait pas été passée et les bijoux en or seront vidés Vous aurez le droit d'annuler la transaction.
Les dates de livraison de la commande ne seront prises en compte qu'à partir de la date d'approbation de la transaction par la société de crédit et selon les délais précisés dans la politique d'expédition et de retour.
3. Sécurité et confidentialité des informations
1. Le traitement des cartes de crédit est effectué par Isracard via la plateforme Wix pour des raisons de sécurité. De plus, vous pouvez également payer par bit. en toute sécurité. Les informations de carte bancaire du client ne sont pas conservées par la société et ne sont pas cédées à un tiers sauf pour utilisation dans le cadre du règlement avec les sociétés de crédit.
2. Afin de passer la commande et de livrer aux clients, la société collectera des informations d'identification personnelle comprenant le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de l'utilisateur. La société s'engage à protéger et sécuriser ces informations et à ne pas les céder à des tiers. faire la fête.
4. Livraison - livraison des produits
Le magasin organisera la livraison du produit commandé sur le site Internet à l'adresse saisie par le client sur la page d'inscription, dans le délai indiqué selon le choix de livraison :
La livraison express à domicile aura lieu jusqu'à 14 jours ouvrables après l'approbation de la transaction.
Enlèvement automatique sur arrangement préalable depuis la région d'Herzliya ou de Tel Aviv - l'article sera prêt à être récupéré jusqu'à 5 jours ouvrables après l'approbation de la transaction. Pour les produits gravés, l'article sera prêt au bout de 14 jours ouvrés (hors jour de passation de la commande).
Le magasin et/ou les fournisseurs ne seront pas responsables du retard de livraison du produit dans les cas suivants :
Force majeure et sans préjudice de la généralité de ce qui précède, guerre, hostilités, urgences et catastrophes naturelles.
Grèves, embargos et autres problèmes avec les entreprises de transport des produits.
Le délai de livraison est indiqué sur le site et peut varier en fonction de l'article sélectionné. Dans une commande comprenant un article sur lequel il est écrit que le délai d'expédition est plus long, la totalité de la commande sera expédiée ensemble selon le délai d'expédition de cet article. Un jour ouvrable ne comprend pas les vendredis, samedis, soirs de fêtes, jours fériés, jeûnes et jours fériés.
affranchissement
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit, les frais de port sont de 35 NIS. Le client choisit le type d'envoi sur la page "panier" où il trouvera un prix à côté de chaque envoi, ce prix sera ajouté au montant final. être payé.
Lors de la vente en plusieurs fois, le magasin et/ou le fournisseur peuvent percevoir les frais d'expédition lors du premier paiement.
La livraison express au prix de 35 NIS arrive à votre porte avec un coursier.;.
Si le transporteur vous parvient et qu'il n'y a pas de réponse de votre part, je ne vous fournirai qu'un jour de livraison supplémentaire.
Le produit peut être échangé contre un autre produit jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi par retour recommandé (aux frais du client) à condition qu'ils ne soient pas utilisés et accompagnés d'un récépissé, l'échange ne comprend pas les produits gravés ou produits sur mesure ou produits de couleur or ou or rose.
Le remplacement du produit sera effectué conformément à la politique uniquement.
Les frais de livraison pour le remplacement du produit seront appliqués à l'acheteur.
Les produits peuvent être retournés par courrier recommandé pour un avoir sur le site ou un remboursement jusqu'à 2 jours à compter du jour de réception du produit, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés, qu'aucun défaut/dommage ne leur soit survenu et contre réception conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs (avec une déduction de 5 pour cent de la transaction)
* Aucun crédit ni remboursement ne sera accordé pour les frais d'expédition.
* Il n'y a aucune garantie sur le placage en or ou en or rose, uniquement sur l'argent.
* Il convient de souligner que Gutgold Jewels ne restituera pas à l'acheteur l'argent payé par lui et n'annulera pas ses frais, avant que l'article que l'acheteur demande d'annuler son achat ne soit en sa possession et que l'état de l'article soit au satisfaction de la société Gutgold Jewels.
Notes et ajouts
* Produits achetés avec une remise de vente - l'échange/crédit/remboursement lors du retour de certains articles compense la remise relative accordée lors de l'achat lors de la vente.
* A votre attention, il n'est pas possible d'annuler un achat concernant des articles fabriqués et/ou commandés spécifiquement pour les besoins de l'acheteur, y compris en fonction de ses mesures. Si le produit a été livré au client, celui-ci a l'obligation de retourner le produit au magasin uniquement par courrier recommandé. Il est convenu que le client restituera le produit dans son emballage, intact, non utilisé et sans blessure et/ou dommage et/ou défaut de quelque nature que ce soit. Une note avec les coordonnées doit être jointe.
* Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement payé par le client et selon les échéanciers de la société de crédit. Pour l'annulation d'une transaction, 5 % de la valeur de la transaction ou 100 NIS (le montant le plus bas étant retenu) seront déduits. De plus, le remboursement n'inclut pas le remboursement des frais d'expédition (si le produit a déjà été envoyé au client).
* Il est précisé qu'aucun crédit monétaire ne sera accordé pour des produits pour lesquels aucune contrepartie monétaire n'a été payée, tels que des promotions ou des cadeaux.
5. Garantie
Tous les produits vendus sur le site sont neufs et expédiés dans leur emballage d'origine. Une garantie de six mois est accordée pour tous les produits présents sur le site, sauf cas d'utilisation déraisonnable.
La garantie n'inclut pas les pertes, les pièces perdues, les cassures, les rayures, les déchirures et le placage or/or rose.
6. Annulation d'un achat et retour d'articles
Annulation d'une commande par l'utilisateur :
Ce qui est indiqué dans cette section est soumis à toutes les dispositions de la loi, y compris les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs de 1981 (ci-après - la « loi sur la protection des consommateurs ») et les réglementations qui en découlent.
L'utilisateur aura le droit d'annuler l'achat de l'article acheté sur ce site Web à tout moment à compter de la date de passation de la commande jusqu'à l'expiration d'un délai de 48 heures à compter de la date de livraison ou à compter de la date de réception de la confirmation de transaction, selon la date la plus tardive. . Après la date indiquée ci-dessus, il n'est plus possible d'annuler la transaction.
Si le produit a été livré au client, celui-ci a l'obligation de retourner le produit au magasin uniquement par courrier recommandé. Il est convenu que le client restituera le produit dans son emballage, intact, non utilisé et sans blessure et/ou dommage et/ou défaut de quelque nature que ce soit.
Le remboursement sera accordé par la loi à compter du jour du retour du produit à "gutgold Jewels". Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement avec lequel le client a payé. Pour l'annulation d'une transaction, 5 % de la valeur de la transaction ou 100 NIS (le montant le plus bas étant retenu) seront déduits. De plus, le remboursement n'inclut pas le remboursement des frais d'expédition (si le produit a déjà été envoyé au client).
Tout crédit sera transféré sur la carte bancaire sur laquelle la commande a été effectuée uniquement, et conformément aux échéanciers de la société de crédit.
A votre attention, il n'est pas possible d'annuler un achat concernant des articles fabriqués et/ou commandés spécifiquement pour les besoins de l'acheteur, y compris en fonction de ses mesures.
L'annulation de l'achat se fera uniquement par écrit, en envoyant un email à l'adresse gutgoldjewels@gmail.com en précisant l'objet de la référence et en présentant la facture d'achat.
Il convient de souligner que Gutgold Jewels ne restituera pas à l'acheteur l'argent payé par lui ni n'annulera ses frais, avant que l'article que l'acheteur demande pour annuler son achat ne soit à sa disposition.
Annulation de commande par la société gutgold jewls :
Le magasin aura le droit d'annuler une transaction ou une vente en tout ou en partie dans les cas suivants :
Une erreur de stylo a été commise, soit dans le prix du produit, soit dans la description du produit.
En cas de force majeure, d'acte de guerre, d'hostilité, de terrorisme et/ou de toute autre chose qui empêcherait la poursuite d'une bonne vente.
L'annulation de la vente sera notifiée aux acheteurs par téléphone et/ou par courrier électronique à l'adresse indiquée sur la page d'inscription.
En cas de rupture de stock du produit après passation d'une commande, le magasin pourra annuler la vente. La notification de cette annulation sera faite par écrit ou par téléphone.
* Le retour/échange ne sera pas effectué si le client a retiré l'étiquette présente sur le produit.
* Il n'y a aucune garantie sur le placage en or ou en or rose, uniquement sur l'argent.
7. Compte utilisateur
Il est précisé que « Gutgold Jewels » peut, à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis :
Empêcher l'un des utilisateurs de s'inscrire sur le site Internet et/ou le club client et/ou d'utiliser le site Internet et/ou le club client et/ou les services fournis en leur sein et/ou dans une quelconque partie de ceux-ci et/ou de limiter eux.
Cesser d'exploiter le site Web et/ou le club client et/ou toute partie de ceux-ci (soit temporairement, soit définitivement).
d'apporter des modifications et/ou des corrections et/ou des mises à jour au contenu du site Web et/ou à sa conception ainsi que de supprimer le contenu du site Web et/ou toute partie de celui-ci.
apporter des modifications et/ou des corrections aux politiques et conditions du club client, y compris aux promotions réalisées dans le cadre de celui-ci, aux avantages accordés en vertu de celui-ci, en termes de réalisation des avantages, des modalités de leur réalisation , etc. Il est précisé que ce qui précède s'ajoute à tout droit accordé à gutgold"
jewls" dans le présent règlement et/ou par force de loi.
Il est précisé que bien que les propriétaires du site Internet prennent des mesures pour sécuriser le contenu du compte de l'utilisateur, ils ne peuvent garantir de manière absolue qu'il ne sera pas divulgué à la suite d'une intrusion non autorisée et l'internaute n'aura aucune réclamation contre les propriétaires du site Internet pour les dommages causés. à la suite d'une intrusion non autorisée dans le compte de l'utilisateur.
L'internaute est invité à informer immédiatement les propriétaires du site de tout soupçon d'utilisation non autorisée de son compte.
L'internaute autorise les propriétaires du site à envoyer sur sa boîte email, selon les coordonnées qu'il a fournies aux propriétaires du site, des mises à jour et des confirmations concernant les actions de l'internaute sur le site, des notifications de modifications du règlement ou de ses annexes, ainsi que des informations commerciales. .
8. Limitation de la confidentialité
Lors de l'utilisation des services du site Internet, des informations vous concernant que vous avez sciemment fournies ainsi que des informations utilisées à des fins statistiques sont collectées.
Les informations fournies sciemment sont, par exemple, les informations fournies par vous dans le cadre de la création d'un compte utilisateur - ces informations vous identifient personnellement, c'est-à-dire votre nom et votre adresse et peuvent inclure les produits et services que vous avez achetés ou demandés à vendre, les méthodes de paiement que vous avez utilisées, données personnelles, etc.
Les informations utilisées à des fins statistiques sont des informations agrégées qui ne vous identifient pas personnellement et ne sont pas stockées avec vos coordonnées. Ces informations comprennent, entre autres, les publicités que vous avez consultées, les pages que vous avez consultées, les offres et services qui vous ont intéressé, l'adresse Internet à partir de laquelle vous avez contacté, etc.
Dans la mesure où des données personnelles sont requises lors de l'inscription aux services sur les sites Internet, les propriétaires du site Internet ne vous demanderont que les informations directement nécessaires à la fourniture des services.
Les propriétaires du site Web ne communiqueront pas vos coordonnées aux annonceurs, bien qu'ils puissent transférer des informations statistiques sur l'activité des utilisateurs sur le site Web, à condition que ces informations ne vous identifient pas personnellement.
L'utilisation des informations collectées se fera uniquement conformément à cette politique de confidentialité ou conformément aux dispositions de toute loi, aux fins suivantes :
Améliorer, modifier, supprimer, enrichir ou ajuster les services et contenus proposés sur le site Internet.
Adapter le contenu, les services ou les produits du site à vos intérêts.
9. Limitation de responsabilité
chez Gutgold Jewels et/ou la gestion du site Web et/ou toute personne agissant en leur nom ne sera pas responsable et ne sera pas responsable de tout dommage direct, indirect, consécutif ou spécial causé à l'utilisateur et/ou à l'internaute et/ou au client et/ ou à un tiers, du fait d'une utilisation ou d'un achat par l'intermédiaire du site Internet, non conforme au présent règlement - quelle que soit la cause du sinistre - y compris la perte de revenus et/ou la perte de profit causée par quelque cause que ce soit.
S'il y a une erreur dans la description de l'article sur le site Internet de l'entreprise, cela n'engagera pas l'entreprise et/ou la direction du site Internet.
Dans tous les cas, la société ne supportera aucune responsabilité dépassant la valeur du produit acheté, ainsi que tout dommage autre que direct et/ou consécutif.
La société n'est pas responsable des utilisations faites par le client et/ou le donneur d'ordre autres que celles conformes à une utilisation raisonnable de ces articles.
10. Loi et jugement
Cet accord est régi uniquement par les lois de l’État d’Israël.
Vous acceptez par la présente que pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site Web ou lié à celui-ci, la compétence exclusive des tribunaux du district de Tel-Aviv-Jaffa s'appliquera, et ce sera le lieu de juridiction unique.
11. Général
Les photographies figurant sur le site Internet le sont à titre indicatif uniquement. La société met tout en œuvre pour que les photographies reflètent les caractéristiques des articles qui seront effectivement livrés. Cependant, il peut y avoir des changements et/ou des inexactitudes provenant de problèmes graphiques, techniques, utilisation d'écrans d'ordinateur avec des résolutions différentes, utilisation de logiciels différents, etc. Il est précisé que les valeurs de gutgold n'est pas responsable des erreurs de quelque nature que ce soit qui apparaissent sur ce site Web, y compris les erreurs de formulation, les erreurs dans la description de l'article, son prix, etc. et se réserve le droit d'annuler une commande provenant d'une erreur, comme indiqué.
La société se réserve le droit d'arrêter, à tout moment et sans préavis, la production de tout article et/ou son offre d'achat et/ou la fourniture de toute connexion par elle et vous renoncez à toute réclamation et/ou demande et/ou réclamation à ce sujet.
La société peut modifier le format et le contenu du site Web de temps à autre.
La société peut, à sa seule discrétion, suspendre le fonctionnement du site Web ou des services, tout ou partie d'entre eux, à tout moment pour des travaux de réparation ou de mise à jour ou pour mettre à niveau le contenu ou les fonctionnalités du site Web de temps à autre.
La société aura le droit, à sa seule discrétion, de cesser de fournir des services sur ce site Web et/ou de cesser d'exploiter ce site Web, en tout ou en partie.
Les prix des produits sur le site Internet, les conditions de livraison, les prix d'expédition, le nombre de paiements et toute autre donnée figurant sur le site Internet sont à la seule discrétion de gutgold jwewls
Toute information et/ou affichage figurant sur le site Internet, notamment les graphismes, le design, la présentation orale, les supports numériques, les textes, les marques, les logos y compris leur édition et leur présentation sur le site Internet, sont la propriété exclusive de la boutique.
Ne copiez pas, reproduisez, distribuez, publiez ou utilisez de toute autre manière le contenu apparaissant sur le site Web, sauf accord écrit préalable de la part du magasin.
La société se réserve le droit de modifier ces réglementations de temps à autre, sans préavis. Seules les instructions qui seront publiées dans le règlement du site, lorsqu'une action est effectuée par l'utilisateur, s'appliqueront à cette action et engageront l'utilisateur et l'entreprise et/ou quelqu'un en son nom. Par conséquent, nous vous recommandons de lire la version mise à jour des conditions d’utilisation sur ce site Web. Il est précisé qu'en cas de contradiction et/ou de différence entre les dispositions du présent règlement et toute autre publication, les dispositions du présent règlement prévaudront.
Questions et réponses:
Combien de temps faut-il pour que les bijoux arrivent ?
Bijoux avec conception/écriture/gravure personnelle jusqu'à 14 jours ouvrables.
(Sur les bijoux personnalisés, gravures - aucun retour/échange ne sera accordé)
De quoi suis-je responsable ?
La garantie ne sera accordée que pour la couleur argent et le sertissage des pierres.
Puis-je récupérer les bijoux ?
Si le produit que j'ai acheté ne me plaît pas, comment puis-je l'échanger ?
Pas de problème, je suis là pour vous et il est important pour moi que vous appréciiez le produit et surtout que vous l'aimiez ! Envoyez-moi un email à l'adresse gutgoldjewels@gmail.com en indiquant dans l'email l'objet de la demande, un numéro de téléphone et une photo de la facture d'achat.
Le produit peut être échangé contre un autre produit jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi par retour recommandé (à la charge du client) à condition qu'il n'ait pas été utilisé et accompagné d'un récépissé.
(L'échange sera autorisé sur les produits qui le permettent)
Les frais de livraison pour le remplacement du produit seront appliqués à l'acheteur.